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人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程及主要玩家、發(fā)展六大趨勢、風(fēng)險(xiǎn)特征

人力資源服務(wù)行業(yè)的競爭主要存在于政府所屬人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、國內(nèi)民營人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及外資人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)之間。隨著行業(yè)的逐步市場化，由政策造就的國有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)競爭優(yōu)勢正逐漸消失，未來其議價(jià)能力也將隨著競爭力的下降而下降。民營人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)更具創(chuàng)新的后發(fā)優(yōu)勢，也因其所擔(dān)負(fù)的歷史包袱小，往往發(fā)展的起點(diǎn)更高。外資人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化程度較高，客戶主要為高端客戶，服務(wù)收費(fèi)定價(jià)亦相對較高。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)正把人力使用的關(guān)注點(diǎn)逐步從降低成本及用人風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值及提升企業(yè)競爭力等方面。企業(yè)正在滿足自身需求的基礎(chǔ)上，針對不同層次的人才逐步采取相應(yīng)的用人方式以更好地節(jié)省成本，提高市場反應(yīng)速度，進(jìn)而改善運(yùn)營能力和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。例如，企業(yè)會(huì)通過人才外包服務(wù)解決內(nèi)部基礎(chǔ)性和技術(shù)性崗位的用工需求；通過人才招聘服務(wù)解決內(nèi)部大量中層人才崗位的用工需求；通過獵頭服務(wù)，招攬高端人才，滿足企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展需要。國內(nèi)企業(yè)用人價(jià)值觀的演變將給人力資源服務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)。

1、行業(yè)發(fā)展歷程

資料來源：普華有策

2、行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)

（1）科銳國際

國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源整體解決方案提供商，依托內(nèi)部高效的客戶和人才管理系統(tǒng)，為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工及其他人力資源服務(wù)。公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┤肆Y源咨詢、人才測評、人才的培訓(xùn)與發(fā)展、人才的招聘、雇傭、管理的人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對候選人整個(gè)職業(yè)生命周期的服務(wù)全覆蓋。

（2）萬寶盛華

成立于 1948 年，是全球人力資源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，并于 1994 年將業(yè)務(wù)拓展至中國大陸，為客戶提供人事外包、培訓(xùn)、人事代理、人力資源規(guī)劃和調(diào)研，以及政府戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。2017 年和 2018 年按營收計(jì)，萬寶盛華（香港）是大中華區(qū)最大的人力資源解決方案供應(yīng)商。萬寶盛華以母公司在紐交所上市的全球人力資源解決方案及服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者 ManpowerGroupInc.為背景，其全球網(wǎng)絡(luò)有近 2,700 個(gè)辦事處，遍布美洲、歐洲、亞太區(qū)和中東等 80 個(gè)國家和地區(qū)。

（3）人瑞人才

成立于 2010 年，是國內(nèi)領(lǐng)先的靈活用工企業(yè)，目前在全國開設(shè) 31 家分公司及機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋150 個(gè)城市，擁有自有員工超過 600 人，以及近30,000 名在崗?fù)獍鼏T工。

公司是中國快速增長的人力資源解決方案先驅(qū)，也是中國最大的靈活用工服務(wù)商（按 2018 年底前聘用的靈活用工員工數(shù)目及 2018 年靈活用工服務(wù)產(chǎn)生的收益排）。公司專注于向著名新興中國公司提供服務(wù)，包括成為公司的經(jīng)常性客戶的眾多快速增長的新經(jīng)濟(jì)公司及行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

（4）外服控股

公司成立于 1984年，是上海市第一家市場化涉外人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于成為專業(yè)領(lǐng)先、數(shù)字驅(qū)動(dòng)、全球布局的綜合性人力資源服務(wù)商，在中國人力資源服務(wù)行業(yè)排名領(lǐng)先，服務(wù)廣度和深度位居行業(yè)領(lǐng)先地位。歷經(jīng) 36 年的發(fā)展，上海外服已經(jīng)在國內(nèi)市場擁有 170 余個(gè)直屬分支機(jī)構(gòu)和覆蓋全國的 450余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)在亞太和歐洲擁有 15 個(gè)國家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加之公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)商管控體系，確?？蛻艟C合性的服務(wù)需求能夠在第一時(shí)間得到執(zhí)行落地反饋，實(shí)現(xiàn)全國如一的品質(zhì)服務(wù)和快速響應(yīng)。

（5）FESCO

北京外企人力資源服務(wù)有限公司前身是北京市友誼商業(yè)服務(wù)總公司，成立于 1979年，是國內(nèi)首家為外商駐華代表機(jī)構(gòu)、外商金融機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)組織提供專業(yè)化人力資源服務(wù)的公司，開創(chuàng)了中國人力資源服務(wù)行業(yè)的先河。公司為來自上百個(gè)國家和地區(qū)的數(shù)萬家客戶、數(shù)百萬名中外人才提供著有溫度的服務(wù)，服務(wù)的客戶涵蓋了信息通信、新能源、新材料、航空航天、生物醫(yī)藥、智能制造等眾多領(lǐng)域。

3、行業(yè)的發(fā)展趨勢

（1）行業(yè)規(guī)模將進(jìn)一步增大

“十三五”時(shí)期，國家提出大力發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)，推進(jìn)人力資源的相關(guān)產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，加強(qiáng)整體從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)并實(shí)施人力資源服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍計(jì)劃?！笆奈濉睍r(shí)期，人力資本管理和服務(wù)各單位用工的能力明顯提升，在實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和促進(jìn)與穩(wěn)定就業(yè)中的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。

當(dāng)前的人力資源行業(yè)發(fā)展情況相較于我國的勞動(dòng)年齡人口仍存在缺口，人力資源服務(wù)領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)數(shù)量多，規(guī)模小，業(yè)務(wù)普及率低的總體情況。受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)政策的影響，地區(qū)之間也有差距和用工缺口。但在政策的積極引導(dǎo)、轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、未來經(jīng)濟(jì)形勢，人才素質(zhì)的提高下中國人力資源服務(wù)業(yè)具有很大的發(fā)展空間，行業(yè)規(guī)模和經(jīng)營質(zhì)量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。

（2）后疫情時(shí)代帶來的大變局

2020 的疫情改變了世界和國內(nèi)的競爭發(fā)展格局，我國經(jīng)歷疫情以來，大力倡導(dǎo)以六保為前提任務(wù)，以六穩(wěn)為目的“六保六穩(wěn)”政策方針。其中將我國就業(yè)情況“保居民就業(yè)”以實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)定就業(yè)”的最大民生列于方針首位。保證居民任務(wù)作為要求全面落實(shí)的任務(wù)，尤其是經(jīng)過疫情大量中小企業(yè)裁員的情況下，各產(chǎn)業(yè)的增速減緩甚至萎縮導(dǎo)致正規(guī)就業(yè)和全日制就業(yè)受到很大沖擊，將原有就業(yè)人口重新推回了流動(dòng)人才市場。

從宏觀上來看，我國發(fā)文針對就業(yè)形勢積極促成“就業(yè)渠道拓寬”、“就業(yè)形勢多樣”、“非全日制人員占比提高”的三種就業(yè)變化。求職市場中個(gè)人有受到信息獲取規(guī)模及信息不對稱限制的特點(diǎn)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)起了相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，極大的提高勞動(dòng)者與崗位匹配的效率，有效地解決了勞動(dòng)者和用人單位之間信息不對稱的問題，有力地扛起促進(jìn)就業(yè)、實(shí)現(xiàn)市場化、社會(huì)化就業(yè)，進(jìn)而穩(wěn)定民生的目標(biāo)。

從地區(qū)結(jié)構(gòu)上來看，各省市積極配置人力資源，以人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為主角，解決用工供需矛盾，幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，浙江的“海兼職”、湖南“點(diǎn)對點(diǎn)”、廣東搭建網(wǎng)上平臺(tái)，促進(jìn)3.8 萬畢業(yè)生達(dá)成就業(yè)意向。東北和西部則在等多個(gè)地區(qū)積極開展市場建設(shè)援助計(jì)劃，該類地區(qū)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展?jié)M足振興東北老工業(yè)基地、西部大開發(fā)的充足有力人力資源支撐需求的市場定位，滿足務(wù)求解決人力資源市場發(fā)展的不平衡的社會(huì)定位。

即使經(jīng)歷疫情，中國經(jīng)濟(jì)仍具有強(qiáng)勁的堅(jiān)韌性，包括 14 億人口和 4 億中等收入群體的強(qiáng)大市場，全球最完整、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)體系、強(qiáng)大生產(chǎn)能力和完善的配套能力，優(yōu)質(zhì)且龐大的人力資源，保證了我國支持高質(zhì)量發(fā)展的生產(chǎn)要素條件和長期穩(wěn)定向好的經(jīng)濟(jì)勢頭。當(dāng)前新冠肺炎疫情還在世界范圍傳播，距離全體免疫仍有兩到三年的時(shí)間，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展還面臨諸多不確定因素，在就業(yè)支撐和脫貧攻堅(jiān)中凸顯其重要民生作用，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)將在這兩方面充分發(fā)揮好主要的支撐作用。

（3）人力資源服務(wù)向高知識(shí)含量的專業(yè)化發(fā)展

為滿足企業(yè)個(gè)性化的需求，人力資源服務(wù)和人力資源服務(wù)人員逐漸向高知識(shí)含量、高素質(zhì)的專業(yè)化發(fā)展，通過服務(wù)對象的標(biāo)簽分化、服務(wù)產(chǎn)品和平臺(tái)的功能以及從業(yè)人員的專業(yè)化來體現(xiàn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供服務(wù)的專業(yè)性。

（4）人力資源服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)受到重視

品牌是人力資源行業(yè)重點(diǎn)的核心競爭力之一，人力資源行業(yè)的品牌化能有效增強(qiáng)自身的核心競爭力和對原有市場的客戶保留率。伴隨著人力資源企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的持續(xù)經(jīng)營一方面來源于成長的行業(yè)與市場，另一方面來自于較好的客戶黏性。在當(dāng)前人力資源服務(wù)行業(yè)中所存在的機(jī)構(gòu)龐雜，有效的樹立自己的品牌意識(shí)，強(qiáng)化自己的品牌形象，將更行之有效的從混亂的市場競爭情況中穩(wěn)步前行。

（5）數(shù)字化、信息化服務(wù)正成為核心競爭力

從上層建筑來看，我國指出，要“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”，為“互聯(lián)網(wǎng)+”與當(dāng)前的人力資源行業(yè)指出了方向。從下層市場需求來看，企業(yè)需要在成本、利潤和效率中平衡關(guān)系，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，將人力資源服務(wù)專業(yè)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而成為企業(yè)降本增效的親密合作伙伴。

在以上背景下，擁有互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)算法的人力資源服務(wù)中介機(jī)構(gòu)就能解決低價(jià)值的人力資源重復(fù)勞動(dòng)，有效利用豐富的客戶資源和各類求職者群體，幫助二者高效的銜接和匹配，將人才價(jià)值最大化。

（6）市場細(xì)分和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化進(jìn)一步升級(jí)

隨著中國各行業(yè)市場競爭的加劇，市場對人力資源服務(wù)需求日益增加，同時(shí)對服務(wù)價(jià)值的要求也日益提高，企業(yè)個(gè)性化的需求促使人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)更側(cè)重于為客戶提供“專、精、深”的服務(wù)，人力資源服務(wù)業(yè)的市場將更加細(xì)化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也不斷優(yōu)化。在要求提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)也要求人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供多品類的服務(wù)以滿足行業(yè)市場頻繁改變所帶來的挑戰(zhàn)。

因此，在產(chǎn)業(yè)鏈的整合方面，統(tǒng)一解決方案正在成為人力資源行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。對于人力資源服務(wù)供應(yīng)商而言，統(tǒng)一解決方案服務(wù)模式將實(shí)現(xiàn)客戶、產(chǎn)品資源共享，提高企業(yè)的利潤率。未來，人力資源服務(wù)企業(yè)要逐步提高服務(wù)的專注度，明確定位自身的優(yōu)勢和細(xì)分市場，為客戶提供更多高附加值和綜合性服務(wù)的解決方案。

4、 行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征

（1）市場競爭加劇的風(fēng)險(xiǎn)

人力資源服務(wù)市場高度分散且競爭激烈。近幾年，受到國家政策扶持，人力資源服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，從事人力資源服務(wù)的企業(yè)數(shù)量不斷增加，預(yù)計(jì)未來仍將維持激烈的競爭態(tài)勢，尤其是低端或簡單的重復(fù)性通用型靈活用工業(yè)務(wù)和人事代理業(yè)務(wù)的競爭將更加激烈，小型服務(wù)商面臨艱難的生存環(huán)境，未來服務(wù)商之間整合將加劇。人力資源服務(wù)行業(yè)主要客戶群體為具有人力資源服務(wù)需求的企業(yè)或單位，人力資源服務(wù)企業(yè)競爭實(shí)力體現(xiàn)在提供服務(wù)的水平、掌握資源信息的數(shù)量、提供信息的質(zhì)量等多個(gè)方面。雖然公司在人才資源、客戶資源、經(jīng)營管理能力、品牌知名度等方面積累了一定優(yōu)勢，但行業(yè)內(nèi)的激烈競爭可能使公司的盈利能力會(huì)有下降的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）行業(yè)政策和法規(guī)變化的風(fēng)險(xiǎn)

目前，我國對人力資源服務(wù)行業(yè)實(shí)行許可經(jīng)營。經(jīng)營人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)，必須取得人力資源社會(huì)保障部門發(fā)放的《人力資源服務(wù)許可證》，所以人力資源行業(yè)相關(guān)政策和法規(guī)的變化對于行業(yè)的發(fā)展具有較大影響。如果未來國家及各地人力資源相關(guān)政策和法規(guī)出現(xiàn)不利變化，可能對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和業(yè)務(wù)開拓造成不利影響。

5、 行業(yè)壁壘

（1）品牌壁壘

人力資源企業(yè)的品牌知名度和客戶忠誠度需要一定時(shí)間的市場積累，需要在和用戶及用人單位的溝通使用過程中形成，同時(shí)需要長期、不間斷的合作關(guān)系。自 90 年代，人力資源企業(yè)開始發(fā)展至今已有多家優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)，并且在人力資源領(lǐng)域的各個(gè)細(xì)分行業(yè)形成良好的品牌效應(yīng)和積極的客戶口碑。市場地位穩(wěn)固，且穩(wěn)定、長期客戶合作將使人力資源服務(wù)市場提高進(jìn)入的壁壘。

（2）技術(shù)壁壘

隨著行業(yè)升級(jí)及新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的出現(xiàn)，信息技術(shù)作為人力資源服務(wù)信息化的發(fā)展趨勢，人力資源服務(wù)企業(yè)需要通過應(yīng)用云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能等有效的信息技術(shù)和人力資源服務(wù)產(chǎn)品相結(jié)合的方式所打造的聚合性的社會(huì)平臺(tái)，有效利用豐富的客戶資源和雇員群體，完成人事管理、薪酬福利、線上招聘、校園招聘等諸多服務(wù)，并提高人力資本管理流程的效率及準(zhǔn)確度。

人力資源管理從獨(dú)立的內(nèi)部系統(tǒng)到以雇員為中心的云端人力資本管理平臺(tái)并不斷升級(jí)技術(shù)應(yīng)用的變化過程，導(dǎo)致用人單位更傾向于聘用具有技術(shù)擴(kuò)展能力的成熟服務(wù)供貨商，業(yè)內(nèi)新生代企業(yè)較難突破成熟化 ERP、HRIS、BI 等技術(shù)系統(tǒng)壁壘。

（3）資金壁壘

人力資源服務(wù)行業(yè)特別是技術(shù)型靈活用工領(lǐng)域提供勞動(dòng)力管理服務(wù)需要支付前期成本包含薪資成本、人事管理服務(wù)等其他支援服務(wù)成本及售后環(huán)節(jié)中需要較多技術(shù)人才深入市場以提高應(yīng)征者質(zhì)量的持續(xù)經(jīng)營成本，可以視為資本密集型行業(yè)。

伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云端勞動(dòng)力管理平臺(tái)及先進(jìn)智能應(yīng)用的引入以求提升用戶體驗(yàn)并提高效率，這對于進(jìn)入企業(yè)而言需要投入大量研發(fā)資金以保證產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性，同時(shí)需要經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)能力強(qiáng)的技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和組織生產(chǎn)，技術(shù)壁壘強(qiáng)，對新進(jìn)入企業(yè)的研發(fā)提出了非常高的資金實(shí)力要求。

（4）人才壁壘

人力資源服務(wù)業(yè)屬于人力資本密集型行業(yè)，但目前業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多且平均規(guī)模較小，同質(zhì)化和產(chǎn)品單一問題導(dǎo)致市場競爭加劇，各類用人單位對于用人需求和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)價(jià)值的要求也日益提高。企業(yè)會(huì)提出多品類和個(gè)性化的要求，人力資源服務(wù)企業(yè)要逐步提高服務(wù)的專注度和精細(xì)化程度，因此需要大量從事各個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)的高素質(zhì)招聘顧問人才。

同時(shí)，我國針對人力資源專才的教育相對落后，行業(yè)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)相對不足，高端技術(shù)人才相對稀缺。行業(yè)內(nèi)需要應(yīng)對各個(gè)細(xì)分行業(yè)的優(yōu)秀人才較為缺乏，一般需要人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)投入資源培養(yǎng)人才。因此，人力資源服務(wù)行業(yè)人才壁壘十分明顯。

更多行業(yè)資料請參考普華有策咨詢《2022-2028年人力資源服務(wù)行業(yè)競爭格局趨勢分析及投資戰(zhàn)略咨詢研究報(bào)告》，同時(shí)普華有策咨詢還提供產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、項(xiàng)目可行性報(bào)告、十四五規(guī)劃、BP商業(yè)計(jì)劃書、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、藍(lán)白皮書、IPO募投可研、IPO工作底稿咨詢等服務(wù)。

目錄

第1章 中國人力資源服務(wù)行業(yè)綜述

1.1 人力資源服務(wù)的內(nèi)涵

1.1.1 人力資源服務(wù)的定義

1.1.2 人力資源服務(wù)的分類

1.2 人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

1.2.1 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析

1.2.2 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈形成途徑

1.2.3 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢

1.3 人力資源服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析

1.3.1 行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)

1.3.2 行業(yè)發(fā)展制度問題

1.4 人力資源服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

1.4.1 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（1）宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況

（2）宏觀經(jīng)濟(jì)展望

1.4.2 國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

（1）國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向分析

（2）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)的關(guān)系

（3）產(chǎn)業(yè)調(diào)整對人才需求的影響

（4）對人力資源服務(wù)行業(yè)的影響

1.5 人力資源服務(wù)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

1.5.1 國內(nèi)人口環(huán)境分析

1.5.2 國內(nèi)勞動(dòng)就業(yè)環(huán)境分析

（1）分產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口結(jié)構(gòu)

（2）分城鄉(xiāng)就業(yè)人口結(jié)構(gòu)

1.5.3 國內(nèi)就業(yè)人員薪酬水平分析

第2章 中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析

2.1 人力資源市場供需現(xiàn)狀與趨勢分析

2.1.1 勞動(dòng)力市場供求平衡分析

2.1.2 勞動(dòng)力市場需求環(huán)境分析

（1）不同區(qū)域勞動(dòng)力需求分析

（2）不同行業(yè)勞動(dòng)力需求分析

（3）不同技術(shù)等級(jí)勞動(dòng)力需求對比

（4）不同崗位勞動(dòng)力需求對比

2.2 人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.2.1 人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

2.2.2 人力資源服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

（1）機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員數(shù)量不斷增加

（2）行業(yè)服務(wù)能力不斷提升

（3）營收水平不斷提高

2.2.3 人力資源服務(wù)行業(yè)需求情況

2.3 人力資源服務(wù)行業(yè)競爭態(tài)勢分析

2.3.1 人力資源服務(wù)市場競爭格局分析

（1）不同性質(zhì)人力資源服務(wù)企業(yè)競爭情況

（2）不同區(qū)域人力資源服務(wù)企業(yè)競爭情況

（3）不同規(guī)模人力資源服務(wù)企業(yè)競爭情況

2.3.2 人力資源服務(wù)市場競爭威脅分析

（1）人力資源服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅

（2）人力資源服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析

2.3.3 互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)競爭格局的影響

（1）基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的人力資源平臺(tái)服務(wù)商

（2）基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人力資源移動(dòng)服務(wù)

（3）基于互聯(lián)網(wǎng)社交的人力資源服務(wù)興起

2.4 人力資源服務(wù)行業(yè)投融資分析

2.4.1 人力資源服務(wù)行業(yè)投融資概況

2.4.2 人力資源服務(wù)行業(yè)投融資事件分析

2.5 人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢及前景預(yù)測

2.5.1 人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析

（1）服務(wù)方式國際化趨勢

（2）產(chǎn)業(yè)鏈條完整化趨勢

（3）行業(yè)產(chǎn)品專業(yè)化趨勢

（4）行業(yè)信息化發(fā)展趨勢

（5）行業(yè)市場化發(fā)展趨勢

2.5.2 人力資源服務(wù)商業(yè)模式發(fā)展趨勢

2.5.3 人力資源服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測

第3章 中國人力資源服務(wù)主要細(xì)分行業(yè)發(fā)展分析

3.1 人力資源服務(wù)行業(yè)外包行業(yè)分析

3.1.1 人力資源外包行業(yè)整體分析

（1）人力資源外包行業(yè)進(jìn)入壁壘

（2）人力資源外包行業(yè)盈利模式

（3）人力資源外包行業(yè)發(fā)展規(guī)模

（4）人力資源外包行業(yè)競爭格局

（5）人力資源外包行業(yè)發(fā)展前景

3.1.2 福利外包行業(yè)分析

（1）福利外包行業(yè)盈利模式

（2）福利外包行業(yè)規(guī)模及盈利水平

（3）福利外包行業(yè)競爭格局

（4）福利外包行業(yè)發(fā)展前景

3.1.3 薪酬外包行業(yè)分析

（1）薪酬外包行業(yè)盈利模式

（2）薪酬外包行業(yè)規(guī)模及盈利水平

（3）薪酬外包行業(yè)發(fā)展前景

3.1.4 招聘流程外包行業(yè)分析

（1）招聘流程外包行業(yè)盈利模式

（2）招聘流程外包行業(yè)發(fā)展規(guī)模

（3）招聘流程外包行業(yè)盈利水平

（4）招聘流程外包行業(yè)競爭格局

（5）招聘流程外包行業(yè)發(fā)展前景

3.1.5 人才派遣行業(yè)發(fā)展分析

（1）人才派遣業(yè)務(wù)范圍分析

（2）人才派遣行業(yè)規(guī)模分析

（3）人才派遣行業(yè)競爭格局

（4）人才派遣行業(yè)發(fā)展前景

3.2 人力資源服務(wù)行業(yè)人才錄用與評價(jià)行業(yè)分析

3.2.1 人才調(diào)研行業(yè)發(fā)展分析

（1）人才調(diào)研業(yè)務(wù)范圍分析

（2）人才調(diào)研行業(yè)發(fā)展規(guī)模

（3）人才調(diào)研行業(yè)發(fā)展前景

3.2.2 人才尋獵行業(yè)發(fā)展分析

（1）人才尋獵行業(yè)發(fā)展概述

（2）人才尋獵行業(yè)盈利模式

（3）人才尋獵行業(yè)發(fā)展規(guī)模

（4）人才尋獵行業(yè)盈利水平

（5）人才尋獵行業(yè)競爭格局

（6）人才尋獵行業(yè)發(fā)展前景

3.2.3 人才招聘行業(yè)發(fā)展分析

（1）人才招聘業(yè)務(wù)范圍分析

（2）人才招聘行業(yè)規(guī)模分析

（3）人才招聘行業(yè)競爭格局

（4）人才招聘盈利模式分析

（5）人才招聘盈利水平分析

（6）人才招聘行業(yè)發(fā)展前景

3.2.4 人才測評行業(yè)發(fā)展分析

（1）人才測評業(yè)務(wù)范圍分析

（2）人才測評行業(yè)競爭格局

（3）人才測評行業(yè)發(fā)展前景

3.2.5 人才管理培訓(xùn)行業(yè)分析

（1）人才管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)范圍分析

（2）人才管理培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模分析

（3）人才管理培訓(xùn)行業(yè)競爭格局

（4）人才管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展前景

3.2.6 人才評鑒行業(yè)發(fā)展分析

（1）人才評鑒業(yè)務(wù)范圍分析

（2）人才評鑒行業(yè)競爭格局

（3）人才評鑒行業(yè)發(fā)展前景

3.3 其他人力資源服務(wù)細(xì)分行業(yè)分析

3.3.1 人力資源咨詢行業(yè)分析

（1）人力資源咨詢業(yè)務(wù)范圍分析

（2）人力資源咨詢業(yè)務(wù)流程分析

（3）人力資源咨詢行業(yè)規(guī)模分析

（4）人力資源咨詢行業(yè)競爭格局

（5）人力資源咨詢行業(yè)發(fā)展前景

3.3.2 薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研行業(yè)分析

（1）薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研業(yè)務(wù)范圍分析

（2）薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研行業(yè)規(guī)模及競爭格局

（3）薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研行業(yè)發(fā)展前景

3.3.3 人才管理軟件行業(yè)分析

（1）人力資源軟件行業(yè)SaaS模式分析

（2）人才管理軟件行業(yè)發(fā)展規(guī)模及競爭格局分析

（3）人才管理軟件行業(yè)發(fā)展趨勢分析

第4章 中國人力資源行業(yè)重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域分析

4.1 金融行業(yè)人力資源服務(wù)特性分析

4.1.1 金融行業(yè)發(fā)展概況

（1）銀行機(jī)構(gòu)

（2）保險(xiǎn)公司

4.1.2 金融行業(yè)人員流動(dòng)率分析

（1）銀行業(yè)

（2）非銀行金融機(jī)構(gòu)

4.1.3 金融行業(yè)薪資及福利分析

4.1.4 金融行業(yè)崗位結(jié)構(gòu)分析

4.1.5 金融行業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析

4.1.6 金融行業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議

4.2 IT軟件行業(yè)人力資源服務(wù)特性分析

4.2.1 IT軟件行業(yè)發(fā)展概況

4.2.2 IT軟件行業(yè)就業(yè)人員規(guī)模分析

4.2.3 IT軟件行業(yè)薪資及福利分析

4.2.4 IT軟件行業(yè)崗位結(jié)構(gòu)分析

4.2.5 IT軟件行業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議

4.3 房地產(chǎn)行業(yè)人力資源服務(wù)需求分析

4.3.1 房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展概況

4.3.2 房地產(chǎn)行業(yè)就業(yè)人員規(guī)模分析

4.3.3 房地產(chǎn)行業(yè)薪資及福利分析

4.3.4 房地產(chǎn)行業(yè)崗位結(jié)構(gòu)分析

4.3.5 房地產(chǎn)行業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析

4.3.6 房地產(chǎn)行業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議

（1）薪酬差距擴(kuò)大，值得警惕

（2）有效降低人員流動(dòng)率

4.4 交通運(yùn)輸業(yè)人力資源服務(wù)需求分析

4.4.1 交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展概況

4.4.2 交通運(yùn)輸業(yè)薪資及福利分析

4.4.3 交通運(yùn)輸業(yè)崗位結(jié)構(gòu)分析

4.4.4 交通運(yùn)輸業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議

4.5 建筑行業(yè)人力資源服務(wù)需求分析

4.5.1 建筑行業(yè)發(fā)展概況

4.5.2 建筑行業(yè)人員流動(dòng)率分析

4.5.3 建筑行業(yè)薪資及福利分析

4.5.4 建筑行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模分析

4.5.5 建筑行業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議

4.6 批發(fā)和零售業(yè)人力資源服務(wù)需求分析

4.6.1 批發(fā)和零售業(yè)發(fā)展概況

4.6.2 批發(fā)和零售業(yè)人員流動(dòng)率分析

4.6.3 批發(fā)和零售業(yè)薪資及福利分析

4.6.4 批發(fā)和零售業(yè)從業(yè)人員規(guī)模分析

4.6.5 批發(fā)和零售業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析

4.6.6 批發(fā)和零售業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議

4.7 住宿和餐飲業(yè)人力資源服務(wù)需求分析

4.7.1 住宿和餐飲業(yè)發(fā)展概況

4.7.2 住宿和餐飲業(yè)人員流動(dòng)率分析

4.7.3 住宿和餐飲業(yè)薪資及福利分析

4.7.4 住宿和餐飲業(yè)從業(yè)人員規(guī)模分析

4.7.5 住宿和餐飲業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析

4.7.6 住宿和餐飲業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議

4.8 教育產(chǎn)業(yè)人力資源服務(wù)需求分析

4.8.1 教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

4.8.2 教育產(chǎn)業(yè)人員流動(dòng)率分析

4.8.3 教育產(chǎn)業(yè)薪資及福利分析

4.8.4 教育產(chǎn)業(yè)崗位結(jié)構(gòu)分析

4.8.5 教育產(chǎn)業(yè)人力資源供需結(jié)構(gòu)分析

4.8.6 教育產(chǎn)業(yè)人力資源總體規(guī)劃建議

第5章 中國重點(diǎn)地區(qū)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/strong>

5.1 珠三角地區(qū)人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

5.1.1 珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

5.1.2 珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5.1.3 主要城市人力資源服務(wù)市場潛力

（1）廣州人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

（2）深圳人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

5.2 長三角地區(qū)人力資源服務(wù)市場潛力分析

5.2.1 長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

5.2.2 長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5.2.3 主要城市人力資源服務(wù)市場潛力

（1）上海人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

（2）杭州人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

（3）南京人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

5.3 環(huán)渤海地區(qū)人力資源服務(wù)市場潛力分析

5.3.1 環(huán)渤海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

5.3.2 環(huán)渤海地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5.3.3 主要城市人力資源服務(wù)市場潛力

（1）北京人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

（2）天津人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

5.4 其他城市人力資源服務(wù)市場潛力分析

5.4.1 武漢人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

（1）武漢經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

（2）武漢人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力

5.4.2 沈陽人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

（1）沈陽市經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

（2）沈陽人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力

5.4.3 哈爾濱人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

（1）哈爾濱經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

（2）哈爾濱市人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力

5.4.4 福州人力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力分析

（1）福州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

（2）福州市力資源服務(wù)行業(yè)市場潛力

第6章 中國人力資源服務(wù)行業(yè)代表企業(yè)經(jīng)營情況分析

6.1 典型跨國人力資源服務(wù)企業(yè)在華投資布局

6.1.1 A公司在華投資布局分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況

（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況

（3）企業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)概況

（4）企業(yè)在華投資布局

6.1.2 B公司在華投資布局分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況

（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況

（3）企業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)概況

（4）企業(yè)在華投資布局

（5）企業(yè)在華市場拓展方向

6.1.3 C公司在華投資布局分析

（1）企業(yè)發(fā)展概況

（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況

（3）企業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)概況

（4）企業(yè)在華投資布局

6.2 國內(nèi)代表性人力資源服務(wù)企業(yè)經(jīng)營情況分析

6.2.1 A公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)概況

（3）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析

（4）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析

（5）企業(yè)核心競爭力分析

6.2.2 B公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)概況

（3）企業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)域分布

（4）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況

（5）企業(yè)核心競爭力分析

6.2.3 C公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)概況

（3）企業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)域分布

（4）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況

（5）企業(yè)核心競爭力分析

6.2.4 D公司經(jīng)營情況分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)概況

（3）企業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)域分布

（4）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況

（5）企業(yè)核心競爭力分析

6.3 國內(nèi)e-HR人力資源服務(wù)企業(yè)經(jīng)營情況分析

6.3.1 A公司經(jīng)營分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況

（4）企業(yè)技術(shù)支持情況

（5）企業(yè)核心競爭力分析

6.3.2 B公司經(jīng)營分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

（3）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績情況

（4）企業(yè)技術(shù)支持情況

（5）企業(yè)核心競爭力分析

第7章 中國人力資源服務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)與建議

7.1 中國人力資源服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析

7.1.1 人力資源服務(wù)行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)

7.1.2 人力資源服務(wù)行業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

7.1.3 人力資源服務(wù)行業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)

7.1.4 人力資源服務(wù)人才缺乏風(fēng)險(xiǎn)

7.1.5 人力資源服務(wù)行業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)

7.2 傳統(tǒng)人力資源服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析

7.2.1 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈投資機(jī)會(huì)

7.2.2 行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域投資機(jī)會(huì)

7.3 新興人力資源服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析

7.4 中國人力資源服務(wù)行業(yè)建議